Helios Weißeritztal Kliniken, Klinikum Freital

„Guter stationärer Aufenthalt, freundliches kompetentes Personal, gute Abläufe zwischen den Abteilungen. Die Essensqualität von Anbieter ist nicht gut.“

„Musste leider schon mehrfach die Notaufnahme in Anspruch nehmen, hier wurde mir jedes Mal schnell und fürsorglich geholfen, top. Ein kürzlicher, mehrtägiger Aufenthalt in Station G4 war angenehm, sehr nettes Personal und transparente Visiten. Das hätte alles 5 Sterne verdient. Zur ganzen Wahrheit gehören allerdings zwei Kritikpunkte, wegen denen ich eigentlich ich je einen Stern abziehen müsste. 1. Sauberkeit im Zimmer. Es wird morgens eilig durchgewischt, das ist aber mehr eine Art "Katzenwäsche" und z.B. die Bodenfliesen der Duschkabine und die Spiegel in Bad waren bei meinem "Einzug" sichtbar schmutzig. Das ist hausgemacht und kann bzw. muss auch vom zuständigen Personal gesehen und besser gemacht werden. 2. Worauf das Personal keinen Einfluss hat, ist das leidige Thema Essen. Es ist kein Hotel, das sollte an sich jedem klar sein. Aber selbst wenn man ohne irgendwelche Erwartungen oder Ansprüche kommt, wird man noch enttäuscht. Es wird mittlerweile wirklich an allen Ecken und Enden gespart. Bei meinem letzten stationären Aufenthalt, vor reichlich fünfeinhalb Jahren, gab's wenigstens mal noch was frisches mit dazu, mal einen Apfel, mal einen Gurkensalat oder mal einen Joghurt. Jetzt Fehlanzeige, es gibt nicht mal mehr ein kleines Petersilienbüschel zu den harten Bemmen abends, geschweige denn etwas Obst oder Gemüse. Keine Abwechslung, morgens und abends je eine Scheibe Käse und Wurst, dazu je nach Tageszeit Konfitüre oder Schmelzkäse zur Weizensemmel bzw. Weißbrot/Mischbrot. Das Mittagessen reiht sich in diese Tristesse nahtlos ein, qualitativ maximal eine 4/10, wenn die 10 ein normales Kantinenessen ist. Keine Ahnung welche Kosten hier "freigegeben" sind, meiner Schätzung nach kann das nicht mehr als 3,- € pro Person und Tag sein. Vielleicht sollte sich irgendein Entscheider vom Trägerunternehmen mal ein paar Tage so ernähren, wie es hier kranke Menschen tun sollen. 😡 Da die Cafeteria im Haus geschlossen ist, kann man sich auch nicht anderweitig behelfen und muss das kulinarische Fiasko wohl oder übel über sich ergehen lassen. Ich ziehe unterm Strich nur einen Stern ab, was aber nicht am Unternehmen Helios liegt, dem (das beweist ja auch die Schließung des KH Dipps) ganz offensichtlich sehr viel egal ist, Hauptsache die Zahlen stimmen. Den "Zusatzstern" hat sich das Personal verdient, das auch in diesen Zeiten, wo nur noch gespart und gekürzt wird, den Job mit Herzblut ausübt und dabei trotzdem noch lächelt. Dafür vielen lieben Dank. 🙏🏻“

„Ich war gestern in der Notaufnahme und bin rundum zufrieden. Keine Wartezeit, freundliche und hilfsbereite Schwestern sowie kompetente Ärzte. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Ein großes Lob an das gesamte Team – top Leistung! Vielen Dank! 😊“